Å ha et godt forhold til eksterne kontakter er avgjørende
for enhver bedrift. SuperOffice CRM skaper tette bånd
mellom kundeorienterte forretningsprosesser, medarbeidere og bedriftens eksisterende kunder, potensielle kunder og
leverandører.
Med vår programvare er det enkelt å holde
orden på all kommunikasjon, og du får en omfattende
oversikt over all informasjon relatert til kontakter.
Dette fremmer produktivitet og samarbeid på tvers av
virksomheten. Med SuperOffice CRM har du all relevant
informasjon lett tilgjengelig, uansett hvem som har hatt
ansvaret for en kontakt, med det resultat at avstanden
mellom avdelinger og forretningsområder reduseres.
Selvfølgelig trenger kontakter oppfølging, og oppfølging
tar tid.
SuperOffice CRM frigjør tid ved å forenkle oppgaver
som å søke etter informasjon om eksterne kontakter.
Viktig informasjon om eksisterende kunder, potensielle
kunder og leverandører er samlet på ett lett tilgjengelig
sted. Det tar bare et øyeblikk å hente frem fullstendig
adresseinformasjon, kontakthistorikk, brev, fakser og
e-postkorrespondanse samt informasjon fra andre
datakilder (for eksempel et ERP-system eller ulike kilder
på Internett).
Produktivitetsgevinsten fra SuperOffice CRM er ikke
teoretisk, den lar seg raskt realisere og enkelt måle!.
Forskning som er utført av AC Nielsen, viser en
gjennomsnittlig produktivitetsgevinst på 20 % i løpet av
noen uker. Økt arbeidsglede og mer fornøyde kunder får
du med på kjøpet!
Velorganisert virksomhet:
Kundeorienterte arbeidsprosesser er ulike fra bransje til
bransje, fra bedrift til bedrift, og fra avdeling til avdeling.
Å levere effektive CRM-løsninger i dag handler om å kunne
tilpasse og skreddersy løsningene til bestemte behov og
arbeidsprosesser.
SuperOffice CRM gir den nødvendige
fleksibiliteten, både gjennom grensesnittet som møter
brukeren hver dag, og gjennom muligheten for integrasjon
med andre forretningskritiske løsninger.
Vi har utviklet SuperOffice CRM slik at programmet
kan skreddersys til behovene i ulike bedrifter, ulike typer
avdelinger, organisasjoner av ulike størrelser og ulike
forretningssektorer.
For å kunne tilfredsstille behovene til enkeltbrukere gir
SuperOffice CRM dem mulighet til å angi egne preferanser.
Dermed kan de konsentrere seg om de prosessene og
den informasjonen som er viktigst for dem, og utelate
funksjonalitet som sjelden eller aldri brukes.
